行政書士として、お客様の姿勢に学ぶこと
2015-06-12
本日、軽自動車の名義変更をの書類を作成してほしいと
外国人の方から依頼されました。
話が通じるか、とても不安でしたが
それはそれは流ちょうな日本語をお話しする方でしたので
私は安心して（私が安心させなければならないのですが）
応対させていただきました。
言葉は流ちょうでしたが、表情は常に不安そうだったので
受付窓口にもついていき、無事手続終了しました。
このお客様どのぐらい日本に住んでいるのか、わかりませんが
知らないところで、知らない人に、知らないことを聴くのは
勇気がいることだと思います。
ご依頼いただきありがとうございました。
そして、私の方がが勉強させていただきました。
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