接客業です！行政書士。
ヤマダ電機に立ち寄ったときのことです。
いつものようにたくさんの商品が並んでいるのですが、
平日の午後なので、それほどお客さんはおらず、
時間を持て余しているスタッフが目立っていました。
私が捜していた商品は「修理カウンター」と書いてあるコーナーのそばにあったのですが
しばらくすると、その「修理カウンター」の方から、「バン！！」と大きな音がします。
あわてて音の方を見ると、「修理カウンター」で大きな声で怒りながら、
カウンターの机を叩いているお客さんがいます！
たしか、このお客さん、少し前から「修理カウンター」にいたよな。
初めは、こんなにおこっていなかったはずだが、
余程スタッフの対応が悪かったのかな？ どうしたんだろう、などと考えながら
大事になりそうではなかったので、私は用事を済ませ、店を後にしました。
実際どんなやり取りで、あのお客さんが怒ったのかわかりませんが、
とても気になる出来事でした。
というのは、
私の仕事も「接客業」だからです。
電話、メール、面談で如何にお客様の要望をくみ取ることができるか！
この対応が悪ければ仕事になりません。
私は不得手だと自覚しているので、
今一度自分を見直す機会となりました。
自分が怒られているような気がしたので（笑）
